نيوزي: ستوكهولم، السويد – مع مجتمع عالمي يضم أكثر من 450 مليون مستخدم نشط، أصبح تطبيق Truecaller أكثر من مجرد خدمة لمعرفة هوية المتصل؛ فهو دليل موثوق به لمساعدة الأشخاص على فهم ليس فقط من يتصل، ولكن أيضًا النية وراء كل مكالمة.
بدأ تطبيق Truecaller الآن بتقديم رؤى سياقية أعمق باستخدام الذكاء الاصطناعي للمكالمات الواردة لمستخدميه، متجاوزًا بذلك مجرد عرض اسم المتصل. بدءًا من الإبلاغ عن عمليات الاحتيال المحتملة وتحديد الرسائل غير المرغوب فيها، وصولًا إلى اقتراح فئات الأعمال ذات الصلة، تُقدم هذه المعلومات فورًا، مدعومة بنماذج تصنيف متطورة للذكاء الاصطناعي، وتُثريها باستمرار ملايين التقارير اليومية من مجتمع مستخدميه النشطين.
يحول تطبيق Truecaller معرف المتصل باستخدام الذكاء الاصطناعي لتوفير رؤى سياقية أكثر عمقًا.
لا يقتصر هذا الاكتشاف الفوري على تعزيز ثقة المستخدم وسلامته فحسب، بل يعزز أيضًا ريادة تطبيق Truecaller في الجيل القادم من تقنيات تحديد هوية المتصل. وبينما تقدم الشركة أيضًا شارة “شركة موثقة” لهويات العلامات التجارية الرسمية، فإن معظم المعلومات السياقية المعروضة للمستخدمين تُولّد ديناميكيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي، دون الحاجة إلى وضع علامات يدوية أو تسجيل تجاري.
في حين أن خدمات تحديد هوية المتصل الأساسية التي تقدمها شركات الاتصالات لم تكن تقدم تقليديًا سوى اسم (عند توفره) وأحيانًا مجرد علامة بريد عشوائي، فإن تطبيق Truecaller ، من ناحية أخرى، يستفيد من الذكاء الاصطناعي والمعلومات الفورية، مما يجعله طبقة حماية أكثر ذكاءً.
قال ريشيت جونجونوالا، الرئيس التنفيذي العالمي لشركة تروكولر: “يتردد الناس في الرد على المكالمات المجهولة لعدم معرفتهم بالسياق، وفي عالمنا اليوم،يعتبر السياق هو الأساس”. وأضاف: “صُمم تطبيق Truecaller لحل هذه المشكلة: ليس فقط لتحديد هوية المتصل، بل لمساعدتك على فهم سببه. هل هو شخص من شبكتك، أو شركة توصيل، أو شركة، أو عملية احتيال؟ يستخدم نظام الذكاء الاصطناعي لدينا بيانات آنية وإشارات سياقية ليمنحك الوضوح لحظة رنين هاتفك، مما يحول عدم اليقين إلى قرار واعٍ. معرفة “من” المتصل ليست سوى جزء من القصة”.
ذكاء اصطناعي يُضيف سياقًا لكل مكالمة
يعمل مُعرّف المتصل في Truecaller بمحرك ديناميكي مُدار بالذكاء الاصطناعي، يُفسر مليارات الإشارات من المكالمات والرسائل وآراء المستخدمين حول العالم يوميًا. بخلاف الأنظمة التقليدية التي تعتمد على قواعد بيانات ثابتة أو تحديثات اتصالات مُتأخرة، يُقدم تطبيق Truecaller معلومات استخباراتية آنية تتطور مع سلوك المستخدم وأنماط الاتصال وتهديدات البريد العشوائي والاحتيال العالمية الناشئة. تضمن حلقة التعلم المُستمرة هذه تزويد المستخدمين دائمًا بالسياق الأكثر صلةً وحداثةً، مما يُغير طريقة فهمنا للمكالمات الواردة واستجابتنا لها.
هذا يعني أن تطبيق Truecaller قادر على أكثر من مجرد تحديد رقم:
- يمكنه تحديد ما إذا كان المتصل محتالًا معروفًا أو جزءًا من شبكة احتيال.
- يمكنه إخبارك ما إذا كان الرقم “شركة على الأرجح” أو “مهمًا على الأرجح”، حتى لو لم تكن هناك ملاحظات كافية من المجتمع.
- يمكنه تصنيف نوع الشركة – على سبيل المثال، التوصيل، أو دعم العملاء، أو التأمين.
- يمكنه تنبيهك بشأن السلوك المشبوه، حتى قبل أن يتم الإبلاغ عن هذا الرقم على نطاق واسع من قبل المجتمع.
صُمم لعالم تتطور فيه التهديدات كل دقيقة.
يشهد نطاق وتعقيد عمليات الاحتيال الهاتفي نموًا سريعًا، حيث كشف تطبيق Truecaller أكثر من 56 مليار مكالمة بريد عشوائي واحتيالية في عام 2024. ووفقًا للتحالف العالمي لمكافحة الاحتيال وفيدزاي Global AntiScam Alliance and Feedza ، تجاوزت الخسائر العالمية الناجمة عن عمليات الاحتيال ما يُقدر بـ 1.03 تريليون دولار أمريكي في عام 2024. ونظرًا لأن المكالمات الهاتفية والرسائل النصية من أكثر طرق الاحتيال شيوعًا، يُبرز هذا الحاجة المُلحة المتزايدة إلى ذكاء المتصل وحمايته في الوقت الفعلي.
تكمن ميزة تطبيق Truecaller في ذكائها الاصطناعي التكيفي، الذي يكتشف أنماط الاحتيال الناشئة في الوقت الفعلي ويتعلم منها عبر المناطق واللغات والصيغ. يمكن تصنيف رقم مُحدد لانتحال الهوية في بلد ما بشكل استباقي في مكان آخر، بفضل الذكاء الاصطناعي المُشترك والنمذجة السلوكية. يضمن تطبيق Truecaller، المُبني على بيانات عالمية ولكنه مُصمم للسياق المحلي، حماية دقيقة وشاملة وثقة مُستدامة من قِبل المستخدم.
شبكة أمان عالمية بناها المجتمع
يُعد النطاق العالمي لتطبيق تروكولر أبرز نقاط قوته. فمع مئات الملايين من المستخدمين في أكثر من 190 دولة، تستفيد المنصة من تدفق هائل من التعليقات الفورية والصادرة من المجتمع، مما يُمكّن الذكاء الاصطناعي من اكتشاف التهديدات مثل الاحتيال والانتحال والمكالمات الآلية بشكل أسرع وأكثر دقة من الأنظمة التقليدية. في ظل تزايد الخداع الرقمي، يُعد تروكولر خط دفاع أمامي: فهو مدعوم بالذكاء الاصطناعي، ومُدرك للخبرات البشرية، ومبني على الثقة. ومع استمرار تطوره، تظل مهمته واضحة: جعل التواصل أكثر ذكاءً وأمانًا وسلاسةً في السياق.
حول تطبيق Truecaller
يُعد تطبيق Truecaller جزءًا أساسيًا من التواصل اليومي لأكثر من 450 مليون مستخدم نشط، مع أكثر من مليار عملية تنزيل منذ إطلاقه، وتم تحديد وحظر ما يقرب من 56 مليار مكالمة غير مرغوب فيها في عام 2024 وحده. يقع المقر الرئيسي للشركة في ستوكهولم منذ عام ٢٠٠٩، وهي مدرجة في بورصة ناسداك ستوكهولم منذ أكتوبر ٢٠٢١. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة www.truecaller.com.